İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası
Huzur Sigorta olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak iptal ve iade politikamızla ilgili şeffaf bir süreç sunmaktayız. Sigorta poliçenizi, başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, poliçeniz iptal edilecek ve ödenen prim tutarı, poliçenin geçerlilik süresine göre orantılı olarak iade edilecektir. İade süreci, en geç 30 gün içinde tamamlanacaktır. Ayrıca, poliçenizin iptali durumunda hasar talebinde bulunulmadığı sürece iade işlemi gerçekleştirilecektir. Müşteri hizmetleri ekibimiz, süreçle ilgili her türlü sorunuzda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

İptal ve İade Süreci
1. İptal talebinizi, poliçenizi satın aldığınız iletişim sayfamızda bilgileri bulunan müşteri hizmetlerimize ulaşarak iletebilirsiniz.
2. İptal talebinizi değerlendirmek ve işleme almak için, poliçe numaranızı ve kişisel bilgilerinizi talep edebiliriz.
3. İptal talebinizin uygunluk durumuna göre, poliçe başlangıcından itibaren belirli bir süre içinde ödeme iadesi yapılacaktır. Ödeme iadesi işlemi, kredi kartıyla yapılan ödemelerde 5 iş günü içinde, havale yöntemiyle yapılan ödemelerde ise 3-5 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.